
Buon Natale con ClienteFacile!
Sentirsi al centro delle attenzioni di qualcuno fa sempre piacere, anche se è un’azienda del quale sei o sei stato...
Che cosa sono i lead, come raggiungere i tuoi obiettivi di vendita e come gestire tutto al meglio?
Con ClienteFacile è tutto… Facile!
Facciamo un passo alla volta…
Si tratta di un potenziale cliente interessato alla tua attività, ma ancora in una fase di scoperta.
Potrebbe essere una persona che si è fermata al tuo stand in fiera o che ha preso il tuo volantino, o ancora che ti ha contattato chiedendo informazioni sui tuoi prodotti.
Regola n.1: MAI abbandonare i lead!
Gestire le informazioni di contatto ti permette di avere sotto controllo tutti i tuoi lead e i tuoi clienti, senza perderne per strada!
CRM è la parola magica!
Questa soluzione ti permette di essere efficiente e organizzato, vediamo come:
Se hai un sito web i dati del lead che visita il sito e compila il form di contatto vengono trasferiti automaticamente sul CRM dove sarà possibile gestirli.
Se invece non hai un sito e vuoi avere un contenitore di informazioni, il CRM ti è utile per avere tutto in un unico posto, a portata di mano.
Grazie ai workflow, ClienteFacile può inviare in automatico via mail una brochure relativa al prodotto/servizio richiesto e altri materiali che scegli di mostrare a clienti e lead inseriti.
Il CRM gestisce i dati relativi a tutti i collaboratori, il che ti permette di controllare/ assegnare attraverso il calendario i vari compiti a persone diverse.
Le informazioni che acquisiremo nella gestione del lead (dati sul cliente) possono aiutarti nella fase commerciale per sapere quale prodotto/servizio proporgli e in che modalità, per questo è utile che siano disponibili per tutti coloro che gestiranno la trattativa.
Questo è possibile grazie al CRM.
Non abbatterti se il lead non genera subito una vendita.
Con ClienteFacile puoi ricontattarlo nel tempo grazie alle informazioni raccolte e invitarlo nuovamente a compiere acquisti, ad esempio tramite newsletter.
Il software ClienteFacile ti permette di vedere in tempo reale:
• a chi sono assegnati i compiti
• numero di lead gestiti
• fase del lead
• canali di generazione lead che portano a maggiori risultati
• informazioni a tua scelta riguardo i clienti, la trattativa, i prodotti venduti, i risultati dei commerciali…
In definitiva, ecco perché ClienteFacile è la soluzione di cui hai bisogno:
• processi automatici = meno tempo di gestione
• massimizzazione dei risultati nelle opportunità grazie a una gestione efficace
• gestione mirata e semplificata dei processi commerciali
• tasso di conversione dei contatti raccolti in aumento (sia nel breve che nel lungo periodo)