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CRM

Sta per “Customer Relationship Management”, cioè “gestione della relazione con il cliente”, ed è sia un software (come ClienteFacile) che un metodo di lavoro. Il CRM, infatti, mette al centro del tuo business i clienti e serve per fidelizzarli con azioni di marketing mirate e una buona assistenza, al fine di ricavare un maggior profitto nel lungo periodo.

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