Come gestire al meglio la trattativa con il cliente
Il CRM ti aiuta a gestire al meglio le trattative attraverso lo strumento dell’opportunità. Come ci dice il dizionario, “opportunità” vuol dire “circostanza...
È quell’azione tecnica che mettiamo a punto prima di consegnarti il tuo CRM: una buona configurazione è necessaria per avere un software adatto a te. Serve a programmare i campi necessari per te, i giusti workflow, le impostazioni di visualizzazione…
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Quali sensazioni provano i tuoi clienti quando interagiscono con la tua azienda? Non ci hai mai pensato? Beh, è più...
Cosa vuol dire Customer Relationship Management (CRM)? Il CRM non è soltanto un software che ti aiuta nella gestione del...
Massimizzazione del profitto: ci si arriva fidelizzando i clienti, non cercandone di nuovi. Ti sei mai accorto che il 20%...
L’importanza dell’assistenza al cliente e la sua centralità per la fidelizzazione. Il customer care è l’altra metà del marketing. Avete investito molto per...
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