Come il CRM può aiutarti a gestire i clienti
Cosa vuol dire Customer Relationship Management (CRM)? Il CRM non è soltanto un software che ti aiuta nella gestione del...
Acronimo di «Frequently Asked Questions» («domande frequenti»). Le FAQs sono molto utili per risolvere velocemente dubbi e problemi ricorrenti ma semplici. Possono essere generate dai ticket, così quando trovi la risoluzione ad un problema la volta dopo sarà più facile! E sono utili sia per i clienti che internamente.
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Massimizzazione del profitto: ci si arriva fidelizzando i clienti, non cercandone di nuovi. Ti sei mai accorto che il 20%...
L’importanza dell’assistenza al cliente e la sua centralità per la fidelizzazione. Il customer care è l’altra metà del marketing. Avete investito molto per...
Il CRM ti offre l'occasione di migliorare i processi interni con i workflow. Scopri cosa sono e perché non ne potrai più...
E-commerce, marketing e CRM vanno a braccetto e sono il futuro. Il nostro tessuto imprenditoriale è formato soprattutto da piccole...
La soluzione CRM by Internetimage per la gestione dei clienti
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